Информация для пациентов

Условия предоставления медицинских услуг.

При заключении договора пациенту предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках ОМС в соответствующих ЛПУ.
Клиника на правах коммерческой организации самостоятельно определяет цены на предоставляемые платные медицинские услуги.
Платные медицинские услуги предоставляются в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств (согласно ст. 84 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ).

Порядок предоставления медицинских услуг.

Качество медицинских услуг определяется Порядком оказания медицинской помощи населению, утверждённом Приказом Министерства здравоохранения РФ от 12 ноября 2012 г. N 905н.
Платные медицинские услуги предоставляются при наличии договора на оказание медицинских услуг, информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и согласия на обработку персональных данных пациента (либо его законного представителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
Клиника предоставляет пациенту (либо его законному представителю) по его требованию и в доступной для него форме информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
Клиника при оказании платных медицинских услуг соблюдет установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

Форма предоставления медицинских услуг.

Медицинские услуги оказываются амбулаторно на платной основе в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ и Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 мая 2026 г. № 659 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
На оказание медицинской услуги между клиникой (исполнителем) и пациентом (потребителем либо заказчиком) заключается письменный договор установленного образца. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.
Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг.
Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

Порядок оплаты медицинских услуг.

Услуги оплачиваются пациентом (либо его законным представителем) в полном объёме в день оказания услуги.
Услуги могут быть оплачены:
- наличными средствами в кассу клиники;
- эквайринг (оплата картой)
- застрахованным по программе добровольного медицинского страхования – в порядке оказания услуг застрахованным (перечень страховых компаний, с которыми клиника имеет заключённые договоры на обслуживание застрахованных, имеется на сайте).

Где получить медицинскую помощь бесплатно

Бесплатная медицинская помощь предоставляется в рамках программы государственных гарантий и территориальной программы ОМС — в том числе в государственных и муниципальных медицинских организациях, участвующих в этих программах. Узнать перечень организаций, видов помощи и порядок получения можно в своей страховой медицинской организации или территориальном фонде ОМС. Актуальная федеральная программа на 2026 год утверждена постановлением Правительства РФ от 29.12.2025 № 2188.

Программа государственных гарантий на 2026 год (PDF) ↗

Уважение к пациенту:

Одним из приоритетных принципов Клиники «Панацея» является правило уважительного и гуманного отношения со стороны медицинского и обслуживающего персонала.

Любая информация доводится до пациента в правильной и доступной для него форме.

Условия договора:

Из содержания договора следует, что Клиника гарантирует соблюдение прав пациента на обследование и лечение.

Информированное согласие:

Реализация права пациента на информированное согласие на медицинское вмешательство, осуществляется в Клинике путем предоставления в письменной форме соответствующего документа, в котором подробно раскрывается суть медицинской процедуры, порядок ее проведения, возможные осложнения, вероятность достижения положительного результата, а также иные сведения, имеющие важное значение.

Также пациент имеет право отказаться от медицинского вмешательства.

Врачебная тайна:

Особое внимание уделяется требованиям об охране врачебной тайны.